Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — "Політика") описує, які персональні дані збирає вебсайт sweet-format.com.ua (далі — "Сайт"), як ці дані використовуються, зберігаються і передаються.

• ФОП Тимків Ольга Зеновіївна
• РНОКПП: 3266203781
• Адреса: Україна, 81713, Львівська область, Львівський район, село П'ятничани
• Електронна пошта для звернень: tm.sweet.format@gmail.com
• Телефон: +380 (99) 131-32-33

Користуючись Сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з її положеннями — будь ласка, не використовуйте Сайт.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо

При заповненні форм на Сайті (B2B-замовлення, форма зворотного зв'язку, форма вакансій) ви можете надати:

• ім'я або назву компанії
• контактний телефон
• електронну пошту
• зміст вашого повідомлення/запиту
• іншу інформацію, яку ви добровільно вкажете в полі повідомлення

2.2. Дані, які збираються автоматично

При відвідуванні Сайту автоматично збираються:

• IP-адреса (без зв'язку з вашою особою — використовується для агрегованої статистики і безпеки)
• тип і версія браузера, операційна система пристрою
• сторінки, які ви переглянули, і час їх перегляду
• джерело переходу (звідки ви потрапили на Сайт)
• дані файлів cookie (див. розділ 6)

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші дані обробляються для:

• Обробки B2B-заявок — зв'язатися з вами для обговорення корпоративного замовлення
• Відповіді на звернення — обробка повідомлень з форми зворотного зв'язку
• Розгляду кандидатур на роботу — обробка форми вакансій
• Поліпшення Сайту — аналіз агрегованої статистики (які сторінки популярні, з яких джерел приходять відвідувачі)
• Маркетингових цілей — оцінка ефективності рекламних кампаній (за умови вашої згоди на cookies)
• Виконання правових обов'язків — у випадках, передбачених законодавством України

4. Підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:

• Згода користувача — для аналітичних і маркетингових cookies (надається явно при першому відвідуванні Сайту)
• Виконання договору — для обробки B2B-заявок
• Легітимний інтерес — для забезпечення безпеки Сайту, базової функціональності, обробки звернень
• Виконання вимог закону — у передбачених законом випадках

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам в комерційних цілях.

Ваші дані можуть передаватися:

5.1. Технічним сервісам, які забезпечують роботу Сайту:

• Google Analytics (Google Ireland Limited) — агрегована аналітика відвідувань
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — аналітика і ретаргетинг для рекламних кампаній (тільки за вашої згоди)
• Cloudflare, Inc. — хостинг і захист Сайту, обробка IP-адрес для безпеки
• Telegram Messenger Inc. — передача даних з форм у наші внутрішні робочі чати для обробки заявок

5.2. Державним органам — у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Усі вищезазначені сервіси мають власні політики конфіденційності, з якими ви можете ознайомитись на їхніх вебсайтах.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері.

• Технічні (необхідні) — забезпечують базову функціональність Сайту. Не вимагають згоди.
• Аналітичні — допомагають нам зрозуміти, як використовується Сайт. Збираються тільки після вашої згоди.
• Маркетингові — використовуються для показу релевантної реклами. Збираються тільки після вашої згоди.

Ви можете відмовитися від cookies через налаштування вашого браузера або через банер cookie-згоди при першому відвідуванні Сайту. Відмова від технічних cookies може порушити функціональність Сайту.

7. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються:

• Дані з форм (B2B, зворотний зв'язок, вакансії) — протягом 12 місяців з моменту останнього контакту, після чого видаляються
• Аналітичні дані — згідно з налаштуваннями Google Analytics і Meta (стандартно 14 місяців у GA4)
• Логи сервера — до 90 днів
• Дані для виконання правових зобов'язань — протягом строку, передбаченого законом

8. Ваші права

Ви маєте право:

• На доступ — отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• На виправлення — вимагати виправлення неточних даних
• На видалення — вимагати видалення ваших даних ("право бути забутим"), якщо їх обробка більше не є необхідною
• На обмеження обробки — у певних випадках вимагати тимчасового припинення обробки
• На переносимість — отримати ваші дані у структурованому форматі
• На відкликання згоди — у будь-який момент відкликати згоду на обробку (наприклад, через cookie-банер або написавши на нашу пошту)
• На скаргу — звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмена)

Для реалізації цих прав напишіть нам на tm.sweet.format@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• HTTPS-шифрування на всіх сторінках Сайту
• DDoS-захист на рівні Cloudflare
• Обмежений доступ до даних з форм (тільки уповноважені особи)
• Регулярне оновлення програмного забезпечення

Однак жоден метод передачі даних в інтернеті не є абсолютно безпечним. Ми робимо все можливе для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 14 років. Ми свідомо не збираємо дані осіб цього віку. Якщо ви виявили, що дитина надала нам свої дані без згоди батьків — будь ласка, повідомте нам, і ми видалимо ці дані.

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за адресою sweet-format.com.ua/privacy. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

Суттєві зміни ми будемо повідомляти через банер на головній сторінці Сайту або електронною поштою (для тих, хто залишив контакт через форми).

12. Контакти

Будь-які питання, пов'язані з обробкою ваших персональних даних, направляйте на:

або поштою: ФОП Тимків Ольга Зеновіївна Україна, 81713, Львівська область, Львівський район, село П'ятничани